Salesforceのケースを新規に運用するために検証し、本番組織に反映したときの 考慮点を忘備として記録します。 ビジネスプロセスの作成 のちにほかのサービスがケースの運用を開始するのをみすえて、サービス固有の ビジネスプロセスを新規に作成する。ケー…